기사 지원과 차량 등록
모넷밴 운행에 참여하려는 기사는 먼저 서비스 이용에 필요한 자격과 등록 절차를 확인하고, 안내에 따라 본인 정보와 운행에 사용할 차량 정보를 제출해야 합니다. 등록 단계에서는 제출 정보가 정확하고 최신 상태인지 확인해 주세요. 차량의 실제 이용 조건과 고객 요청에 적합한지 확인할 수 있도록 필요한 내용을 빠짐없이 입력하는 것이 좋습니다.
차량 정보가 접수되면 서비스 기준에 따른 확인과 심사가 진행됩니다. 정보가 누락되었거나 확인이 필요한 사항이 있으면 추가 안내를 받을 수 있습니다. 심사 결과와 승인 여부는 제출 정보 및 확인 절차에 따라 결정되며, 신청만으로 운행 승인이 확정되는 것은 아닙니다. 승인 전에는 해당 차량으로 모넷밴 호출을 운행할 수 있다고 단정하지 말고, 승인 상태와 이후 안내를 확인해 주세요.
승인 차량과 운임등급 확인
승인된 차량으로 운행을 시작하기 전에는 등록된 차량 정보와 시스템에 표시되는 운임등급을 확인해야 합니다. 중형·모범·대형은 일반 호출의 운임등급을 뜻하며, 등급만으로 차량의 좌석 수나 적재 가능한 짐의 양을 판단할 수는 없습니다. 차량별 탑승 인원과 짐 수용 여부는 고객의 요청과 차량 조건을 확인해 안내해 주세요.
고객이 공항 이동을 신청할 때 예상운임은 출발지와 도착지를 입력한 뒤 시스템에서 확인합니다. 이는 예상 금액이며 실제 운행조건에 따라 최종 운임이 달라질 수 있습니다. 일반 예약 호출은 시스템에서 예상운임을 확인한 뒤 배차를 진행하는 방식으로, 기사 간 별도 가격 입찰이 아닙니다. 맞춤서비스는 담당자가 신청 내용을 확인한 후 일정과 차량을 배정합니다.
호출 확인과 수락
호출을 받으면 앱 또는 서비스 화면에 표시되는 출발지와 도착지, 예약 일정, 요청사항을 먼저 살펴보세요. 동래구 내 출발 위치의 상세 주소와 김해공항의 이용 터미널 등 운행에 필요한 정보가 충분한지 확인하는 것이 좋습니다. 일정이나 목적지, 차량 이용 조건에 불명확한 내용이 있으면 수락 전에 확인 가능한 절차를 이용해 내용을 파악해 주세요.
운행이 가능하고 요청사항을 확인했다면 안내된 방식에 따라 호출을 수락합니다. 호출이 항상 제공되거나 특정 횟수 이상 배정되는 것은 아니며, 배차 여부와 운행 가능성은 서비스 운영 상황 및 신청 내용에 따라 달라질 수 있습니다. 수락한 뒤에는 고객과 합의된 일정과 시스템에 안내된 내용을 기준으로 준비하고, 변경 사항이 생기면 정해진 절차에 따라 확인해 주세요.
출국 일정에 맞춘 픽업 준비
지역에서 공항으로 이동하는 운행은 고객의 출국 일정에 맞춰 출발시간을 계획하는 것이 중요합니다. 고객이 알려 준 항공편 및 출국 일정, 예약된 픽업 시간을 확인하고, 동래구의 실제 출발 장소에서 김해공항까지 이동하는 데 필요한 여유를 고객과 함께 살펴보세요. 구체적인 이동시간이나 도착 시각을 임의로 약속하기보다, 확인된 일정과 당시 운행 조건을 고려해 안내하는 것이 바람직합니다.
픽업 전에는 출발지의 상세 주소와 건물명, 출입구 또는 만남 장소 등 고객을 정확히 찾는 데 필요한 내용을 확인합니다. 공항 도착 후 이용할 터미널도 미리 확인해 목적지를 분명히 해 주세요. 터미널 정보가 예약 내용에 없거나 고객 안내와 서로 다르면 출발 전에 다시 확인해야 합니다. 고객의 탑승 인원과 짐, 차량의 수용 가능 여부도 실제 차량 조건에 맞춰 확인합니다.
픽업부터 운행 완료까지
약속된 픽업 시간에 맞춰 출발지에 도착할 수 있도록 준비하고, 고객을 만난 뒤에는 목적지와 이용 터미널을 다시 확인합니다. 탑승 인원과 짐이 승인된 차량의 조건에 맞는지 살핀 후 안전하게 출발하세요. 이동 중에는 확정된 운행 내용과 고객 요청을 따르고, 목적지나 일정에 변경이 생기면 임의로 처리하지 말고 안내된 절차에 따라 확인합니다.
김해공항에 도착하면 확인된 터미널과 고객이 요청한 하차 위치를 기준으로 운행을 마무리합니다. 운행 완료 후에는 서비스에서 요구하는 상태 갱신이나 기록 절차를 진행해 주세요. 운임은 시스템의 예상 금액과 실제 운행조건에 따라 달라질 수 있으므로, 고객에게 안내할 때 예상운임을 확정 요금처럼 표현하지 않도록 주의합니다.
자주 묻는 질문
동래구에서 김해공항으로 가는 호출이 항상 배정되나요?
아닙니다. 호출 배정 여부나 횟수는 보장되지 않으며 신청 내용과 서비스 운영 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 승인된 차량으로 호출을 확인하고 운행 가능 여부를 판단해 주세요.
차량을 등록하면 바로 운행할 수 있나요?
아닙니다. 차량 정보 등록 후 확인과 심사가 진행되며, 승인 상태를 확인해야 합니다. 등록 또는 심사 신청만으로 운행 승인이 확정되는 것은 아닙니다.
중형·모범·대형 등급으로 탑승 인원과 짐을 알 수 있나요?
운임등급은 일반 호출의 등급을 나타냅니다. 차량별 탑승 인원과 짐 수용 가능 여부는 등급만으로 판단하지 말고 신청 내용과 실제 차량 조건을 확인해야 합니다.
호출 운임은 기사가 별도로 입찰하나요?
일반 예약 호출은 출발지와 도착지를 입력한 후 시스템에서 예상운임을 확인하고 배차를 진행하며, 별도 가격 입찰 방식이 아닙니다. 실제 운행조건에 따라 최종 운임은 달라질 수 있습니다.