파트너란?

새 모넷밴 파트너 운영방식

모넷밴 파트너는 승인된 본인 택시로 실시간 호출과 예약 호출을 직접 수행하는 운전자입니다. 고객에게는 추천 도로경로를 바탕으로 계산한 예상운임이 표시되며, 파트너가 가격을 입찰하는 방식이 아닙니다.

일반 택시 호출의 사용자 선택 차종은 중형·모범·대형 세 가지입니다. 파트너 차량도 동일한 운임등급 중 하나로 승인받습니다. 모범과 대형이 같은 지역 요금표를 사용하는 경우에도 차량 운임등급은 서로 구분해 관리합니다. 파트너가 임의 금액을 입력하는 견적 제출, 고객의 여러 견적 비교, 견적 선택 뒤 별도 최종확인 단계는 일반 택시 호출에 사용하지 않습니다.

파트너 승인 기준

파트너 계정 하나가 실제 운전자 한 명을 의미합니다. 개인택시는 운전면허 확인자료, 택시운전자격증, 개인택시운송사업 면허 확인자료, 사업자등록증을 확인합니다. 법인택시 기사는 운전면허 확인자료, 택시운전자격증, 소속회사 확인자료, 배정차량 확인자료를 확인합니다. 실제 운행 차량에는 운임등급과 차량 기본정보, 대표사진, 자동차등록증, 보험·공제 가입 확인자료, 자동차검사 확인자료를 등록합니다. 모범·대형 차량은 택시 종류 운행 확인자료를 추가로 확인합니다.

파트너 계정과 차량, 필요한 서류가 모두 승인되고 유효해야 호출을 받을 수 있습니다. 새 차량이나 갱신서류는 해당 항목만 심사하며, 기존 승인 서류가 아직 유효한 상태에서 갱신본이 심사 중이면 기존 운행자격은 유지됩니다.

실시간 호출 배차

파트너가 영업을 시작하면 승인된 차량 한 대를 현재 운행 차량으로 선택하고 위치정보를 전송합니다. 실시간 호출은 고객의 요청 차종과 파트너의 활성 차량 운임등급이 일치하고, 계정·차량·서류가 유효하며, 최신 GPS가 확인되는 파트너를 후보로 선정합니다.

조건에 맞는 모든 파트너에게 한꺼번에 공개하는 방식이 아니라 가까운 후보에게 소수 단위로 배차 제안을 보내고, 정해진 응답시간 안에 수락이 없으면 다음 후보로 확대합니다. 동일 호출을 여러 파트너가 거의 동시에 수락하더라도 서버에서 최초 수락 한 건만 확정하고 나머지 제안은 종료합니다.

예약 호출 배차

예약 호출은 현재 위치나 영업상태가 아니라 등록한 차량 기준지를 중심으로 공개됩니다. 처음에는 가까운 범위의 예약이 보이고, 일정 시간 동안 배정되지 않으면 노출 범위가 넓어집니다. 기존 예약과 시간이 겹치는지, 현재 운행 뒤 이동이 가능한지는 파트너가 예약 일시와 동선을 보고 직접 판단합니다.

실시간 호출과 예약 호출 모두 파트너가 금액을 제안하지 않습니다. 화면에서 예상운임, 중개수수료, 예상 거리·시간·통행료를 확인한 뒤 수락 여부를 결정합니다.

예상운임과 중개수수료

고객에게 표시되는 금액은 최종 결제금액이 아니라 추천 도로경로를 기준으로 계산한 예상운임입니다. 실제 운행경로와 교통상황, 통행료, 주차료, 대기 등 현장 조건에 따라 실제 운임은 달라질 수 있습니다.

파트너 중개수수료는 실제 운행이 끝난 뒤의 최종 운임이 아니라 고객이 호출 또는 예약을 접수할 때 확정된 최초 예상운임을 기준으로 계산합니다. 예를 들어 최초 예상운임이 50,000원이고 실제 운임이 57,000원이 되어도 수수료 기준액은 50,000원 그대로입니다. 통행료와 같은 별도 실비도 중개수수료 기준액에 합산하지 않습니다.

수락과 지갑 처리

파트너가 수락을 누르면 이미 다른 기사가 먼저 확정했는지 서버에서 다시 확인합니다. 먼저 확정된 한 명만 예약을 맡을 수 있으며, 예약이 확정되는 경우에만 중개수수료가 지갑에서 차감됩니다. 잔액이 부족하면 예약은 확정되지 않고 충전 안내가 표시됩니다.

중개수수료 차감과 예약 생성은 한 번에 처리되므로 수수료만 차감되고 예약이 빠지는 상태가 생기지 않도록 구성되어 있습니다. 취소가 발생한 경우에는 취소 사유와 운행상태를 확인해 운영정책에 따라 처리합니다.

예약 확정 후 운행

예약이 확정되면 고객 연락정보와 채팅 등 실제 운행에 필요한 정보가 열립니다. 기사 위치는 예약이 잡힌 순간부터 공개되는 것이 아니라 실제로 이동을 시작한 뒤부터 고객에게 표시됩니다. 상태는 예약 확정 → 이동중 → 출발지 도착 → 운행 시작 → 완료 순서로 진행됩니다.

예약호출은 기존 예약과 시간이 겹친다는 이유만으로 수락이 제한되지 않습니다. 파트너가 예약 일시와 이동 동선을 직접 확인해 운행 가능한 예약만 수락해야 합니다. 실시간 호출은 현재 운영 중인 기존 일정 충돌 확인 기준을 그대로 적용합니다.

차량·서류 관리 원칙

차량은 카니발·스타리아 같은 서비스 카테고리를 고르는 방식이 아니라 실제 제조사·모델과 중형·모범·대형 운임등급을 등록합니다. 운임등급이나 차량번호처럼 배차 판단에 직접 쓰이는 핵심정보를 수정하면 해당 차량은 다시 심사를 받아야 합니다.

일반 호출에서는 공항·웨딩·배송처럼 서비스별 승인을 따로 만들지 않습니다. VIP 예약은 일반 호출과 다른 관리자 상담·수동배정 영역으로 운영할 예정이며, 일반 택시 자동배차 자격과 섞지 않습니다.

자주 묻는 질문